Redacción/Elapogeoqroo
Xcaret, Riviera Maya, 21 de agosto de 2024.- Grupo Xcaret anunció que sus parques y el Tour Xenotes son los únicos en el mundo que han sido reconocidos "En Alianza con Forbes Travel Guide", la autoridad global en hospitalidad de lujo.
Xcaret, posee una colección única de eco-parques y experiencias, logró esta distinción al aliarse con Forbes Travel Guide (FTG) en un plan de desarrollo de servicio y calidad en profundidad para sus 6 parques y el Tour Xenotes en México, con el objetivo de elevar su destacada cultura de servicio y ofrecer experiencias excepcionales a sus visitantes.
FTG tiene 66 años reconociendo a los mejores hoteles, restaurantes, spa, cruceros y ahora parques en más de 85 países en todo el mundo; aportó su experiencia en mejores prácticas de hospitalidad de Cinco Estrellas a su proyecto con Xcaret, colaborando por más de dos años con la organización en un conjunto, creando rigurosos estándares de servicio que cubren toda la experiencia del visitante.
Además, Xcaret participó en capacitación tanto para líderes como para los colaboradores de primera línea a través de los expertos en Aprendizaje y Desarrollo de FTG, para asegurar que su equipo esté bien capacitado en las expectativas de la cultura de servicio de Xcaret y preparados para proporcionar experiencias extraordinarias a los visitantes.
A través del proceso de inspección de calidad anónima y en persona de FTG, Xcaret ha demostrado la habilidad para cumplir con sus estándares de servicio.
Los resorts de Xcaret cuentan con seis prestigiosas Calificaciones de Estrellas de Forbes Travel Guide 2024: Cinco Estrellas para el resort y spa La Casa de la Playa; Cuatro Estrellas para el Hotel Xcaret Arte y el Hotel Xcaret México y sus spas. Las Calificaciones de Estrellas se obtienen anualmente a través de las rigurosas inspecciones anónimas y en persona de Forbes Travel Guide. La Guía de Calificaciones de Forbes Travel Guide opera independientemente de la división de consultoría en hospitalidad de la empresa.
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