Redacción/Elapogeoqroo
Cancún, Quintana Roo, 2 de mayo de 2026.- La suspensión de operaciones de Spirit Airlines generó un ajuste en la conectividad aérea hacia Cancún; sin embargo, autoridades de Quintana Roo informaron que el destino continúa operando con normalidad y mantiene la atención y seguridad de los visitantes.
De acuerdo con datos del sector, la aerolínea era una de las principales de bajo costo en la ruta entre Estados Unidos y México. Tan solo en el primer bimestre del año movilizó 166,495 pasajeros (2.3% del total), mientras que al cierre de marzo acumuló 1,315 vuelos transfronterizos, equivalentes al 2.2% del total operado por compañías estadounidenses. Además, mantenía hasta 80 vuelos semanales hacia el Caribe Mexicano.
Ante este escenario, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo activó protocolos inmediatos para atender a los turistas afectados, ofreciendo orientación, alternativas de traslado y asistencia directa durante su estancia.
Acciones de atención inmediata
Entre las medidas implementadas destacan la instalación de módulos de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún, la coordinación con autoridades aeroportuarias, migratorias y consulares, así como la difusión de información actualizada sobre vuelos disponibles con otras aerolíneas.
También se reforzó el uso de la aplicación Guest Assist para brindar atención en tiempo real, y se estableció vinculación con hoteles para facilitar estancias a viajeros que enfrenten demoras o reprogramaciones.
Aerolíneas apoyan a pasajeros afectados
Tras el anuncio, aerolíneas como Delta Air Lines, United Airlines y JetBlue implementaron estrategias para apoyar a los usuarios impactados.
En particular, Delta Air Lines informó que ofrecerá tarifas reducidas no reembolsables en mercados afectados durante cinco días, con el objetivo de facilitar la compra de vuelos de último momento. La aerolínea señaló que incluso habilitará espacios en vuelos con alta ocupación para ampliar las opciones de traslado, tanto en rutas directas como con conexiones.
Las autoridades estatales indicaron que se mantiene un monitoreo permanente para fortalecer las acciones necesarias, en coordinación con el sector turístico, a fin de reducir afectaciones y garantizar alternativas oportunas para los visitantes.
La aerolínea de bajo costo Spirit Airlines cesó operaciones, tras enfrentar dificultades financieras y no concretar acuerdos suficientes con acreedores para sostener su operación.
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