Previo a la temporada invernal piden acelerar soluciones
Redacción/Elapogeoqroo
Tulum, Quintana Roo, 20 de agosto de 2026.- Aunque Tulum mantiene una fuerte oferta turística basada en sus playas, cenotes, gastronomía y hotelería, los problemas de movilidad y transporte representan uno de los principales pendientes que deben atenderse antes del arribo de la temporada invernal, advirtió David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano y de la Asociación de Hoteles de Tulum.
El empresario señaló que la experiencia del visitante comienza desde su llegada al destino y que las dificultades para trasladarse pueden terminar opacando los atractivos turísticos.
“Por más que tengamos extraordinarias playas, bellos cenotes, destacada gastronomía y hoteles maravillosos, un destino sin movilidad finalmente no da una buena experiencia”, sentenció.
Uno de los puntos más señalados es la carretera 307, donde, pese a los avances del programa “Bachetón”, persisten problemas que afectan tanto a turistas como a residentes. Ortiz Mena consideró necesario mejorar las condiciones de seguridad con paradores, pasos peatonales, controles efectivos de velocidad y una mejor imagen urbana.
Pero el problema va más allá de la carretera. Tulum continúa sin contar con un sistema de transporte público integral que permita conectar de manera sencilla y accesible el aeropuerto, el centro de la ciudad y la zona costera.
Taxis, otro punto de conflicto
El servicio de taxi también se mantiene como una fuente de inconformidad entre los visitantes. La falta de tarifas claramente visibles y verificables genera incertidumbre sobre el costo de los traslados y puede abrir la puerta a cobros discrecionales.
Ortiz Mena sostuvo que la solución no implica afectar a los trabajadores del volante, sino establecer reglas claras para ambas partes.
“La tarifa debe ser justa para quien presta el servicio, pero también clara y verificable para quien lo utiliza”, afirmó.
Aunque el Instituto de Movilidad de Quintana Roo avanza en la implementación de taxímetros, el sector hotelero considera que la transición no puede dejar desprotegidos a los visitantes. Por ello, plantea como medida inmediata que las tarifas oficiales sean visibles y que exista una supervisión efectiva.
A esto se suman las quejas de turistas que rentan vehículos y que han señalado presuntos actos de extorsión por parte de agentes policiacos, situación que, de acuerdo con el empresario, también impacta negativamente la percepción del destino.
El riesgo: perder competitividad
Para Ortiz Mena, el problema de movilidad ya no puede verse únicamente como un asunto de infraestructura urbana, sino como un componente directo del producto turístico.
“Podemos hacer un gran esfuerzo de promoción para traer turistas a Tulum, pero si una vez aquí moverse resulta complicado, incierto o excesivamente caro, perdemos parte de ese esfuerzo. La movilidad también es parte del producto turístico”, advirtió.
El llamado del sector empresarial ocurre ante la proximidad de la temporada alta, cuando Tulum recibirá un mayor flujo de visitantes y aumentará la presión sobre sus vialidades y servicios de transporte.
La advertencia es clara: atraer turistas no basta; el destino también debe garantizarles una forma segura, transparente y eficiente de desplazarse.
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